Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 0s88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0s88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân & bảo mậtQuy trình xác minh rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
0s88 Quy định sử dụng dịch vụ 0s88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc xử lý tài khoản.
Trung tâm câu hỏi Tra cứu ngay các câu hỏi phổ biến về điều khoản nạp rút, quyền tài khoản và chính sách xác minh.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 0s88 xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ qua SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Cookie & phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền người dùng tại 0s88.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực. Dịch vụ áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý chỉnh sửa theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp kèm thông tin giao dịch để được xử lý nhanh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là xác nhận đồng ý.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, thông tin đăng ký sai lệch, hoặc vi phạm quy định sử dụng dịch vụ. Bạn có thể khiếu nại qua kênh email hỗ trợ.