Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 0s88

Chúng tôi chỉ lấy đúng phần dữ liệu cần cho ví tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn: số điện thoại, email, mã tham chiếu khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Số điện thoại và emailMã tham chiếu giao dịchNhật ký đăng nhậpQuyền xem và chỉnh sửa
0s88 Quyền riêng tư của bạn tại 0s88
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Bạn không cần điền biểu mẫu dài để hỏi về dữ liệu của mình. Ba kênh dưới đây đều trả lời bằng tiếng Việt, và bạn nên gửi từ đúng số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu nhanh. Khi gửi, ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá phần nào và giao dịch diễn ra lúc nào. Mỗi yêu cầu đều được cấp một mã tiếp nhận để bạn theo dõi tiến độ.

Đội hỗ trợ online

Chat trong ví tài khoản

Mở ví tài khoản trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và gửi nội dung cần hỏi: dữ liệu nào, đổi ra sao, giao dịch lúc nào. Chat tiếng Việt trực cả ngày và trả về mã tiếp nhận.

Hộp thư hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tới hộp thư hỗ trợ hiển thị trong mục liên hệ, kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi sau khi đối chiếu thông tin tài khoản.

Xác minh trước khi xử lý

Trước khi thay đổi bất kỳ thông tin nào, chúng tôi gửi mã OTP về số bạn đã đăng ký. Bước này giữ cho người khác không tự đổi dữ liệu hay chiếm ví tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu của bạn đi qua vài lớp kiểm soát trước khi tới tay bất kỳ ai. Hệ thống chỉ mở cho nhóm hỗ trợ tài khoản và bộ phận đối chiếu thanh toán, mỗi lượt xem đều để lại dấu vết. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và không dùng số điện thoại của bạn để gọi mời ngoài phạm vi dịch vụ. Khi luật địa phương thay đổi, cách xử lý được cập nhật và ghi rõ ngày áp dụng ngay trong trang này.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở sảnh. Cookie đo lường cho chúng tôi biết kèo bóng đá, bàn chơi trực tiếp hay slot được xem nhiều.

Kết nối được mã hoá

Dữ liệu đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống qua kết nối mã hoá. Mật khẩu ngân hàng và mã PIN ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi, kể cả khi bạn nạp…

Thiết bị và mã OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới cần mã OTP gửi về số đã đăng ký. Trong ví tài khoản, bạn xem được danh sách phiên đang mở, thiết bị và thời điểm đăng nhập, rồi đóng phiên bạn không nhận…

Ai được xem dữ liệu

Chỉ nhóm hỗ trợ tài khoản và bộ phận đối chiếu thanh toán xem được dữ liệu, và chỉ khi xử lý yêu cầu của bạn. Mọi lượt truy cập đều được ghi lại để rà soát.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Mấy câu dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu cá nhân: bạn xem được gì, xoá thế nào, cookie ảnh hưởng ra sao. Khá nhiều thứ đã nằm sẵn trong ví tài khoản, như lịch sử đăng nhập hay danh sách thiết bị tin cậy. Nếu phần bạn cần chưa có ở đây, gửi qua kênh hỗ trợ và chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.

Số điện thoại, email, tên đã xác minh, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập đều hiện trong ví tài khoản. Cần bản sao đầy đủ hơn thì gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Không. Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống chỉ nhận mã tham chiếu và số tiền để đối chiếu ví tài khoản. Mã PIN và số dư nằm trong ứng dụng ví của bạn.

Gửi yêu cầu từ chính số điện thoại đã đăng ký, kèm mã OTP xác minh. Chúng tôi đối chiếu, sửa phần sai, hoặc xoá dữ liệu không còn cần cho nghĩa vụ kế toán và pháp lý.

Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở sảnh. Cookie đo lường chỉ cho chúng tôi biết màn hình nào được xem nhiều, và bạn xoá được trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi giữ theo thời hạn mà luật kế toán và quy định địa phương yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Nếu bạn đóng tài khoản, phần bắt buộc vẫn được giữ, phần còn lại thì xoá.

Chúng tôi xác minh danh tính trước, rồi trả lời qua đúng kênh bạn đã gửi. Thời gian tuỳ loại yêu cầu, nên bạn theo dõi mã tiếp nhận nhận được khi gửi.